Ärendehantering

Skickar ni mail till info@kronox.se eller support@kronox.se kommer ni få ett mailsvar med vilket ärendeid (TID) er förfrågan har registrerats med.

Vi är flera som bevakar denna pool (jag, Emil och Göran) vilket bör innebära att ni får ett snabbare svar, framförallt under ledighetstider.

Då får vi även en möjlighet att få ut statistik på vilken typ av frågor som ni skickar in m.m.
Vi ber er därför i möjligaste mån att skicka till just dessa adresser.

Om ni önskar komplettera med mer information i ärendet MÅSTE ni ha med ärendeid (TID) i ärenderaden,
vilket ni får automatiskt om ni svarar på det mailet som skickas när ärendet registrerats.